Vous avez installé des panneaux solaires et vous vous demandez comment ça marche pour la facturation avec EDF OA Solaire ? C’est pas si compliqué une fois qu’on a compris le truc. En gros, il faut créer un espace en ligne, suivre sa production, et ensuite, faire sa facture. On va voir ça ensemble, point par point, pour que tout soit clair.
Points Clés pour la Facturation OA Solaire
- Comprendre le principe de l’obligation d’achat, c’est la base pour savoir comment EDF OA vous rachète votre électricité.
- Votre espace producteur en ligne sur le site d’EDF OA est votre centre de commande pour gérer tout ça, y compris la facturation.
- Bien utiliser cet espace permet de suivre ce que vous produisez et de préparer votre facture en ligne.
- Établir sa facture EDF OA Solaire se fait directement sur la plateforme, en renseignant les index de production.
- Les tarifs de rachat sont fixés par la CRE et garantis pendant 20 ans, ce qui vous donne une visibilité sur vos revenus.
Comprendre l’obligation d’achat d’électricité
L’obligation d’achat (OA) d’électricité solaire est un dispositif mis en place par l’État français pour encourager le développement des énergies renouvelables, et plus particulièrement du photovoltaïque. En gros, ça veut dire que certains acteurs, comme EDF OA, sont légalement obligés de racheter l’électricité que vous produisez avec vos panneaux solaires, à un tarif fixé par l’État. C’est une mesure clé pour rendre les projets solaires plus rentables et pour diversifier notre mix énergétique, qui dépend encore beaucoup du nucléaire et des énergies fossiles pour le transport et le chauffage.
L’objectif est clair : accélérer la transition énergétique. En garantissant un revenu stable aux producteurs, l’OA rend l’investissement dans des installations solaires plus attractif. Cela permet non seulement de produire plus d’électricité verte sur le territoire, mais aussi de soutenir l’économie locale en créant des emplois dans le secteur des énergies renouvelables.
Le dispositif OA Solaire est une mesure de soutien au développement des énergies renouvelables en France, qui impose à certains fournisseurs d’énergie d’acheter l’électricité produite par des installations photovoltaïques agréées, à un tarif défini par un arrêté.
Voici les points essentiels à retenir sur ce mécanisme :
- Un cadre légal précis : L’obligation d’achat est inscrite dans le code de l’énergie. Elle concerne les installations dont la puissance est inférieure à 100 kWc et qui sont situées sur des bâtiments privés. L’installateur doit aussi avoir les certifications nécessaires, comme Qualit’ENR.
- Un contrat sur la durée : Une fois le contrat d’achat signé avec un acheteur agréé (comme EDF OA), le tarif de rachat est fixe pendant 20 ans. C’est une sécurité pour le producteur.
- Un rôle pour EDF OA : EDF a créé un service dédié, EDF OA, pour gérer ce dispositif. Ils proposent un espace producteur en ligne pour faciliter les démarches et le paiement de l’électricité vendue. D’autres fournisseurs alternatifs peuvent aussi proposer des contrats OA Solaire.
Ce système est une bonne nouvelle pour ceux qui envisagent d’installer des panneaux solaires, car il offre une visibilité sur les revenus potentiels. Il faut juste bien comprendre les conditions d’éligibilité et les démarches administratives pour en profiter pleinement. L’installation de panneaux solaires avec une batterie, par exemple, permet une gestion plus flexible de votre énergie en savoir plus sur les systèmes solaires.
Le tarif de rachat appliqué dépend de la date à laquelle votre dossier est complet auprès d’Enedis ou de votre régie locale. Cette date est importante car elle fixe vos conditions tarifaires pour toute la durée du contrat. Il est donc conseillé de bien préparer son dossier pour que la date de complétude soit la plus favorable possible. Les différents types d’onduleurs peuvent aussi influencer le rendement global de votre installation.
Créer son espace producteur en ligne
Pour pouvoir vendre votre électricité solaire à EDF OA, la première étape indispensable est de créer votre espace producteur en ligne. C’est votre portail personnel pour gérer tous les aspects de votre contrat et de votre facturation. Rendez-vous sur le site dédié d’EDF OA Solaire pour commencer cette démarche.
La création de cet espace est essentielle pour transmettre vos données de production et recevoir vos paiements.
Voici les étapes générales pour y parvenir :
- Inscription initiale : Sur le portail, cherchez l’option d’inscription ou de création de compte. Vous aurez besoin de votre numéro de contrat (souvent appelé numéro BTA, BO ou BOA), qui vous a été fourni lors de la signature de votre contrat d’achat. Ce numéro est votre identifiant unique.
- Informations requises : Il vous sera demandé de renseigner votre adresse e-mail, de choisir un mot de passe sécurisé, et de confirmer certaines informations personnelles et bancaires. Assurez-vous que les informations correspondent exactement à celles de votre contrat.
- Validation : Après avoir rempli les formulaires, vous devrez accepter les conditions générales d’utilisation. Un e-mail de confirmation vous sera ensuite envoyé. Cliquez sur le lien contenu dans cet e-mail pour activer définitivement votre compte.
Une fois votre espace créé, vous pourrez accéder à votre tableau de bord pour suivre votre production, consulter vos factures passées et préparer les futures. C’est aussi là que vous pourrez mettre à jour vos informations si nécessaire. Pensez à bien conserver vos identifiants de connexion en lieu sûr.
La gestion de votre espace producteur est une tâche annuelle importante. Il est conseillé de s’y familiariser dès la création de votre compte pour anticiper les démarches de facturation et de suivi de votre production d’électricité photovoltaïque.
Utiliser l’espace producteur EDF OA Solaire
Une fois votre contrat avec EDF OA Solaire activé, votre espace producteur en ligne devient votre centre de gestion principal. C’est là que vous allez pouvoir suivre votre production, gérer vos informations et surtout, établir vos factures pour être payé. Pensez-y comme votre tableau de bord personnel pour toute votre installation solaire.
Pour vous connecter, rien de plus simple : rendez-vous sur le site dédié d’EDF OA Solaire et utilisez les identifiants que vous avez créés lors de votre inscription. Une fois à l’intérieur, plusieurs sections s’offrent à vous :
- Tableau de bord : Un aperçu rapide de votre production récente et des informations clés.
- Mes contrats : Retrouvez le détail de vos contrats d’achat, y compris les conditions tarifaires et la durée.
- Facturation : C’est ici que vous allez pouvoir générer et soumettre vos factures. Il est important de respecter les dates limites indiquées dans votre contrat pour ne pas retarder vos paiements.
- Mes informations : Mettez à jour vos coordonnées personnelles et bancaires si nécessaire. C’est essentiel pour que les paiements arrivent sur le bon compte.
- Historique : Consultez vos factures passées et les paiements reçus.
L’espace producteur est l’outil indispensable pour une gestion fluide de votre installation photovoltaïque et de vos revenus solaires. Il vous permet de rester informé et de remplir vos obligations contractuelles en toute simplicité.
Il est important de noter que les données de production affichées dans votre espace sont généralement celles qui sont transmises par Enedis. Si vous remarquez des incohérences, il faudra contacter le service client d’Enedis pour rectifier les informations à la source.
Établir sa facture EDF OA Solaire
Une fois votre contrat d’achat signé avec EDF OA, la facturation de votre production d’électricité solaire devient une étape clé. Elle se déroule généralement une ou deux fois par an, à la date anniversaire de votre contrat. Pour simplifier ce processus, EDF OA met à votre disposition un espace producteur en ligne. C’est là que vous allez pouvoir générer et soumettre votre facture.
Voici les étapes à suivre pour établir votre facture :
- Connectez-vous à votre espace producteur sur le site d’EDF OA Solaire. C’est votre portail personnel pour toutes les démarches liées à votre contrat.
- Naviguez jusqu’à la section "Facture à établir". Si la date le permet selon votre contrat, vous verrez un bouton "Établir" apparaître.
- Vérifiez attentivement vos informations personnelles. Assurez-vous qu’elles sont à jour et correctes.
- Dans l’onglet "Index", rubrique "Production", saisissez l’index de production qui vous a été communiqué par EDF OA. Si vous avez une installation en autoconsommation avec vente de surplus, vous devrez aussi renseigner l’index de "Non-Consommation" dans la même rubrique.
- Un récapitulatif de votre facture s’affichera, incluant le montant hors TVA. Cochez la case relative au mandat EDF OA.
- Acceptez la proposition de facture. Elle sera ensuite envoyée électroniquement à EDF.
Après l’envoi, vous recevrez un e-mail confirmant que votre facture a bien été reçue par EDF OA. Le paiement est généralement effectué dans les 20 à 30 jours suivant la réception. Il est important de bien suivre ces étapes pour garantir la régularité de vos paiements. Si vous rencontrez des difficultés, n’hésitez pas à consulter la section dédiée sur le portail EDF OA pour plus de détails.
La précision des index de production et de non-consommation est primordiale. Une erreur pourrait entraîner un recalcul ou un retard dans votre facturation. Prenez le temps de bien vérifier ces chiffres avant de valider votre facture.
Suivre sa production d’électricité photovoltaïque
Une fois votre installation solaire opérationnelle, il est important de garder un œil sur ce qu’elle produit. Cela vous permet de vérifier que tout fonctionne comme prévu et de mieux anticiper vos factures. EDF OA Solaire met à votre disposition un espace dédié pour cela.
Dans votre espace producteur en ligne, vous trouverez une section consacrée au suivi de votre production. Les données qui y sont affichées proviennent des informations transmises par Enedis, le gestionnaire du réseau de distribution, et sont directement liées à votre contrat d’achat. C’est là que vous pourrez consulter les volumes d’électricité que vos panneaux ont générés.
Il est essentiel de comparer régulièrement ces chiffres avec vos attentes et les données de votre compteur. Si vous remarquez des écarts importants ou des anomalies, n’hésitez pas à contacter le service client d’Enedis. Ils pourront vous aider à identifier la cause du problème.
Voici les informations clés que vous pourrez y trouver :
- Production totale : Le volume global d’électricité produite par votre installation sur une période donnée (jour, mois, année).
- Index des compteurs : Les relevés de vos compteurs de production, qui servent de base à votre facturation.
- Historique : Un aperçu des productions passées pour analyser les tendances et les performances de votre installation.
Pour une vision encore plus détaillée, si vous avez fait appel à un installateur partenaire comme EDF ENR, des applications dédiées comme Yuze EDF peuvent offrir des fonctionnalités de suivi de consommation et de production en temps réel. Cela vous donne une maîtrise plus fine de votre énergie.
Savoir suivre sa production, c’est s’assurer que votre investissement solaire continue de porter ses fruits et que vous bénéficiez pleinement des avantages de l’obligation d’achat. C’est une étape simple mais nécessaire pour une gestion sereine de votre installation photovoltaïque.
N’oubliez pas que la précision des données dépend de la bonne remontée des informations par Enedis. En cas de doute sur les chiffres affichés, le contact avec leur service client est la meilleure démarche. Vous pouvez aussi consulter les informations sur le suivi de votre consommation d’électricité via des applications comme celle de Hello Watt.
Comprendre les tarifs de rachat
Le tarif auquel EDF OA Solaire rachète votre électricité photovoltaïque est un élément clé pour évaluer la rentabilité de votre installation. Ces tarifs ne sont pas figés ; ils sont révisés tous les trimestres par la Commission de Régulation de l’Énergie (CRE). Cette révision prend en compte plusieurs facteurs, comme le nombre d’installations solaires mises en service et les coûts de l’électricité sur le marché. Il est donc essentiel de consulter les tarifs en vigueur au moment de votre demande de raccordement, car ils sont garantis pendant 20 ans.
Il existe deux principales modalités de vente qui influencent le tarif appliqué :
- Vente totale : Vous vendez l’intégralité de l’électricité produite à EDF OA.
- Autoconsommation avec vente du surplus : Vous consommez une partie de l’électricité produite et vendez l’excédent à EDF OA.
Le tarif dépend aussi de la puissance de votre installation, exprimée en kilowatt-crête (kWc). Les installations dont la puissance est inférieure à 100 kWc peuvent bénéficier du dispositif EDF OA. Au-delà, d’autres dispositifs commerciaux s’appliquent pour la revente du surplus.
Voici un exemple des tarifs (valables jusqu’au 31/07/2024) pour vous donner une idée :
| Puissance de l’installation | Tarif d’achat du kWh (Vente Totale) | Tarif d’achat du kWh (Autoconsommation avec surplus) |
|---|---|---|
| ≤ 3 kWc | 0,1430 € | 0,1301 € |
| ≤ 9 kWc | 0,1215 € | 0,1301 € |
| ≤ 36 kWc | 0,1355 € | 0,0781 € |
| ≤ 100 kWc | 0,1178 € | 0,0781 € |
Il est important de noter que ces tarifs sont distincts de la prime à l’autoconsommation, qui peut venir compléter vos revenus et réduire le coût initial de votre projet photovoltaïque. Pour une vision complète des aides disponibles, il est conseillé de se renseigner sur les dispositifs d’aide pour les entreprises.
La date de votre dossier complet auprès d’Enedis ou de votre régie locale est déterminante. Elle fixe vos conditions tarifaires pour toute la durée du contrat de 20 ans. Il est donc primordial de bien préparer votre dossier et de le soumettre dans les meilleures conditions.
Les conditions d’éligibilité au dispositif EDF OA
Pour pouvoir bénéficier du dispositif d’Obligation d’Achat (OA) solaire d’EDF, votre projet doit répondre à certains critères. Il ne s’agit pas juste d’installer des panneaux solaires et d’espérer vendre l’électricité. Il y a des règles à suivre.
La première chose, et c’est vraiment important, c’est que votre installation photovoltaïque doit avoir été réalisée par un professionnel certifié RGE (Reconnu Garant de l’Environnement). C’est une condition sine qua non pour accéder aux avantages du programme EDF OA Solaire. Sans cette certification, votre dossier ne sera pas accepté. Vous pouvez trouver un professionnel qualifié grâce à l’annuaire en ligne disponible sur le site France Renov’.
Voici les points clés à retenir pour être éligible :
- Installation par un professionnel RGE : C’est le critère le plus important. L’installateur doit détenir la qualification RGE au moment de la pose des panneaux.
- Demande de contrat avant les travaux : Il faut impérativement faire votre demande de contrat auprès d’EDF OA Solaire avant de commencer l’installation. Cette démarche doit être faite en parallèle de votre demande de raccordement au réseau.
- Type d’installation : Le dispositif s’adresse à des installations de production d’électricité photovoltaïque dont la puissance est généralement comprise entre 3 kWc et 100 kWc. Les installations de plus petite taille (inférieures à 3 kWc) peuvent aussi être concernées, mais les conditions tarifaires peuvent varier.
- Injection sur le réseau : L’électricité produite doit être injectée sur le réseau national. Que vous choisissiez la vente totale ou l’autoconsommation avec vente du surplus, EDF OA rachète l’électricité produite.
Il est essentiel de bien comprendre que le dispositif EDF OA vise à encourager le développement des énergies renouvelables en France. En respectant ces conditions, vous contribuez activement à la transition énergétique du pays.
N’oubliez pas que la demande de raccordement se fait auprès d’Enedis, et c’est suite à cette demande que le contrat d’achat peut être établi. Une fois votre installation mise en service, Enedis vous transmettra la date de prise d’effet, qui marquera le début de votre contrat avec EDF OA.
Les documents nécessaires pour un contrat OA solaire
Pour mettre en place un contrat d’Obligation d’Achat (OA) solaire avec EDF OA, il faut rassembler plusieurs pièces. C’est un peu comme préparer un dossier pour une demande importante, il faut que tout soit en ordre.
Voici ce qu’il vous faudra généralement :
- Une pièce d’identité valide : C’est la base pour prouver qui vous êtes.
- Un justificatif de domicile : Il doit dater de moins de trois mois. Ça montre où vous habitez.
- Un document prouvant la propriété ou la jouissance du bien : Cela peut être un acte de propriété, un contrat de location, ou même un acte de succession si c’est le cas. Il faut montrer que vous avez le droit d’installer des panneaux sur ce toit.
- Des informations sur la surface et l’orientation du toit : Parfois, un certificat d’urbanisme, un plan cadastral ou des photos du toit peuvent être demandés. C’est pour s’assurer que l’installation est faisable et bien orientée pour capter le soleil.
- Un devis détaillé de l’installation photovoltaïque : Ce devis doit venir d’un professionnel certifié RGE (Reconnu Garant de l’Environnement). Il doit préciser la puissance de l’installation, le type de panneaux et les onduleurs. C’est une preuve que votre projet est sérieux et conforme aux normes.
- Une attestation de non-opposition de l’occupant : Si vous n’êtes pas celui qui habite les lieux où seront installés les panneaux, il faut une autorisation de la part de l’occupant.
Il est important de noter que la demande de contrat doit se faire avant le début des travaux. D’ailleurs, pour simplifier l’accès aux réseaux de distribution, des solutions comme la Contrat Card peuvent aider à gérer les coûts de transmission.
La constitution d’un dossier technique complet, incluant les spécifications des équipements et les schémas électriques, est aussi une étape clé pour la sécurité et la conformité de votre installation. Il faut s’assurer que tout respecte les normes en vigueur, comme la NF C 15-100.
N’oubliez pas que la date de dépôt de votre dossier complet auprès d’Enedis ou de votre régie locale est importante, car elle fixe vos conditions tarifaires pour les 20 prochaines années. Une fois le contrat signé, gardez-le précieusement. La préparation de ces documents est une étape qui demande de la rigueur, mais elle est nécessaire pour que tout se passe bien avec votre projet solaire.
Contacter EDF OA Solaire
Si vous avez des questions ou besoin d’aide concernant votre contrat d’Obligation d’Achat solaire, plusieurs moyens s’offrent à vous pour joindre EDF OA Solaire. Il est important de savoir comment les contacter pour toute démarche administrative ou technique.
Pour les questions urgentes ou les problèmes critiques, privilégiez le contact téléphonique. Vous pouvez joindre le service client au 09 69 37 57 07. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Pour une réponse plus rapide, essayez de les appeler en dehors des heures de pointe, par exemple entre 12h et 13h30, ou après 17h.
Voici les différentes manières de les contacter :
- Par téléphone : Le numéro est le 09 69 37 57 07. C’est souvent le moyen le plus direct pour les situations nécessitant une intervention rapide.
- Par email : Pour les demandes moins urgentes ou pour envoyer des documents, l’adresse est oa-solaire@edf.fr. N’oubliez pas d’inclure votre numéro de contrat pour faciliter le traitement de votre demande.
- Via le formulaire en ligne : Sur le site EDF OA Solaire, dans la section "Contact", vous trouverez un formulaire à remplir. Il vous sera demandé de préciser l’objet de votre demande, votre type d’installation, et le code postal de celle-ci.
- Par courrier postal : Si vous préférez le courrier, adressez vos documents à EDF OA, TSA 10295, 94962 Créteil Cedex. Pensez à y joindre toutes les informations utiles à votre dossier.
Il est toujours conseillé de noter la date et l’heure de vos appels, ainsi que le nom de l’interlocuteur, cela peut être utile en cas de suivi de dossier. Gardez également une copie de tous les courriers et emails échangés.
Pour toute information générale sur les énergies renouvelables en France, y compris les solutions photovoltaïques, vous pouvez consulter les innovations dans le domaine.
Il est important de bien conserver les informations relatives à votre contrat, car elles vous seront demandées lors de chaque prise de contact. Cela permet au service client de retrouver rapidement votre dossier et de vous apporter une réponse personnalisée.
Les modalités de paiement et de facturation
Une fois votre contrat d’achat signé et votre installation mise en service, la question de la facturation et du paiement se pose. C’est une étape importante pour recevoir la rémunération de l’électricité que vous injectez sur le réseau.
La périodicité de votre facturation dépend de la puissance de votre installation. Pour les petites installations, généralement jusqu’à 36 kWc, la facturation est effectuée une fois par an, à la date anniversaire de votre contrat. Pour les installations plus importantes, elle peut être semestrielle, voire mensuelle pour les plus grosses puissances. Il est donc essentiel de bien vérifier les termes de votre contrat pour connaître la fréquence exacte.
Pour établir votre facture, vous devrez vous connecter à votre espace producteur sur le site d’EDF OA Solaire. Là, vous trouverez une rubrique dédiée pour saisir les index de vos compteurs. Il s’agit de relever la production totale d’électricité et la part que vous n’avez pas consommée vous-même. Ces informations sont ensuite transmises via la plateforme.
Le paiement de vos factures est généralement effectué sous 30 jours après leur réception par EDF OA.
Voici les étapes clés pour la facturation :
- Connectez-vous à votre espace producteur.
- Accédez à la section "Facture à établir" et cliquez sur "Établir" lorsque la période de facturation est ouverte.
- Vérifiez vos informations personnelles et saisissez les index de production et de non-consommation.
- Validez les informations, acceptez la facture proposée et envoyez-la électroniquement.
Un e-mail de confirmation vous sera envoyé par EDF OA pour attester de la bonne réception de votre facture. Si vous avez des questions sur le fonctionnement de la plateforme ou sur la saisie de vos index, une assistance technique est disponible. Il est aussi possible que vous ayez besoin de mettre à jour vos informations bancaires, ce qui se fait généralement via un avenant au contrat. Pensez à bien conserver tous les documents relatifs à votre contrat, y compris votre numéro BTA, qui est votre identifiant unique. Ce numéro est indispensable pour toute communication avec EDF OA et se trouve sur la confirmation de votre demande de contrat d’achat. Si vous avez perdu ce numéro, un formulaire de récupération est disponible sur le portail EDF OA. Pour une gestion simplifiée, vous pouvez retrouver votre contrat EDF OA dans votre compte sur solaire.edf-oa.fr, dans la rubrique "Mes documents contractuels". Il est conseillé de créer un dossier dédié pour y ranger tous ces éléments importants. Les agriculteurs peuvent également bénéficier d’avantages fiscaux spécifiques liés à l’installation de panneaux photovoltaïques, il est donc pertinent de se renseigner sur ces aspects pour optimiser votre situation fiscale.
Pour que le service de facturation fonctionne sans accroc, il faut s’assurer que certains prérequis sont remplis, comme avoir un contrat S21 actif, avoir signé le contrat, et que votre espace producteur soit bien activé avec votre IBAN renseigné. Il faut aussi que vos périodes de facturation antérieures soient à jour. Ces éléments sont nécessaires pour une facturation fluide.
Pour conclure sur la facturation OA Solaire
Voilà, on a fait le tour des points importants pour comprendre comment ça marche avec la facturation EDF OA Solaire. C’est pas toujours simple, il faut bien suivre les étapes, surtout pour créer son espace producteur et envoyer ses factures. Mais une fois qu’on a compris le système, ça devient plus clair. N’oubliez pas de garder tous vos documents à portée de main et de vérifier les informations avant de valider. Si vous avez un doute, le service client est là pour vous aider. C’est un bon moyen de valoriser votre production d’énergie solaire, alors autant que ce soit fait correctement.
Questions Fréquemment Posées
C’est quoi l’Obligation d’Achat (OA) solaire ?
Imagine que tu as des panneaux solaires sur ton toit. L’Obligation d’Achat, c’est un système mis en place par le gouvernement. Il oblige des entreprises comme EDF à te racheter l’électricité que tes panneaux produisent, et ce, à un prix fixé à l’avance pour 20 ans. C’est une façon d’encourager les gens à utiliser l’énergie du soleil.
Comment je fais pour vendre mon électricité solaire à EDF OA ?
Pour vendre ton électricité, il faut d’abord créer un compte sur le site d’EDF OA Solaire. C’est comme ouvrir un dossier en ligne. Tu auras besoin de ton numéro de contrat et de quelques informations. Une fois ton compte créé, tu pourras choisir si tu veux vendre toute ton électricité ou juste le surplus quand tu en produis trop.
Quels papiers il me faut pour mon dossier OA Solaire ?
Pour monter ton dossier, il te faudra plusieurs choses. Pense à une pièce d’identité, un justificatif de domicile récent, un papier qui prouve que tu es bien le propriétaire ou que tu as le droit d’utiliser la maison, et des infos sur ton toit et tes panneaux solaires. Un professionnel qui installe tes panneaux doit te donner un devis détaillé.
Comment je sais combien je vais gagner avec mon électricité solaire ?
Le prix auquel EDF OA te rachète ton électricité dépend de plusieurs choses : la date à laquelle tu as fait ta demande de raccordement, la puissance de tes panneaux et si tu vends tout ou juste le surplus. Les tarifs sont fixés par des experts et changent un peu tous les trimestres. Tu peux voir les tarifs exacts sur le site d’EDF OA.
Je dois envoyer une facture à EDF OA ? Comment ça marche ?
Oui, tu devras envoyer ta facture. Ça se fait directement sur ton espace personnel sur le site d’EDF OA. Tu devras noter combien d’électricité tu as produite et combien tu n’as pas consommée. Le site calcule ensuite ce qu’EDF doit te payer. Tu recevras un email pour confirmer que ta facture est bien arrivée, et tu seras payé environ 20 à 30 jours après.
Et si j’ai un problème ou une question, je contacte qui ?
Si tu as des questions, tu peux appeler EDF OA Solaire au 09 69 37 57 07. Ils sont disponibles du lundi au vendredi. Tu peux aussi les contacter en remplissant un formulaire sur leur site internet ou leur envoyer un email. Si tu as un souci avec les chiffres de ta production, tu peux aussi contacter Enedis.
